Introduction et Engagement
Notre Engagement envers votre Vie Privée
Chez quorandalevo, nous comprenons que la confiance est le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de sécurité et de transparence dans le traitement de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
Notre approche de la protection des données va au-delà des exigences légales minimales. Nous croyons fermement que vous avez le droit de comprendre exactement comment vos informations sont utilisées, stockées et protégées. Cette politique vous fournit toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant vos données personnelles.
quorandalevo s'engage à traiter vos données avec le plus grand respect et la plus grande sécurité possible.
Collecte des Informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de conseil en allocation de capital et améliorer votre expérience utilisateur. Les informations que nous recueillons peuvent être classées en plusieurs catégories, chacune ayant un objectif spécifique et étant traitée selon des procédures strictes de sécurité.
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, date de naissance, adresse de résidence
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations financières : revenus, situation patrimoniale, objectifs d'investissement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
- Données de sécurité : mots de passe chiffrés, journaux de connexion, tentatives d'accès
Ces informations sont collectées de manière transparente, soit directement lors de votre interaction avec nos services, soit automatiquement grâce à des technologies web standard. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et nous limitons strictement la collecte aux données nécessaires pour fournir nos services.
Utilisation de vos Données
L'utilisation de vos données personnelles est guidée par des principes stricts de nécessité, de proportionnalité et de transparence. Chaque utilisation de vos informations a un objectif légitime et défini, contribuant directement à l'amélioration de nos services ou à la satisfaction de vos besoins en matière de conseil financier.
- Fourniture de conseils personnalisés en allocation de capital adaptés à votre profil
- Communication d'informations importantes concernant nos services et votre compte
- Amélioration continue de nos plateformes et services basée sur l'analyse des données d'usage
- Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
- Prévention de la fraude et assurance de la sécurité de nos systèmes
- Support client et résolution des problèmes techniques ou commerciaux
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités de marketing invasif. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf consentement explicite de votre part pour des utilisations supplémentaires.
Partage et Transfert des Données
La protection de vos données inclut un contrôle strict sur leur partage et leur transfert. Nous limitons le partage de vos informations aux situations strictement nécessaires et maintenons des accords de confidentialité rigoureux avec tous nos partenaires et prestataires de services.
Vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes : avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer nos plateformes, toujours sous contrat de confidentialité strict ; avec les autorités réglementaires lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de la surveillance des activités financières ; avec nos partenaires commerciaux légitimes, uniquement avec votre consentement explicite et pour des services qui vous bénéficient directement.
Concernant les transferts internationaux, nous nous assurons que tout transfert de données en dehors de l'Union Européenne respecte les mécanismes de protection appropriés, incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et les décisions d'adéquation. Nous évaluons régulièrement la sécurité de ces transferts et adaptons nos pratiques selon l'évolution de la réglementation.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète dans nos systèmes, en nous fournissant les justificatifs nécessaires.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format portable pour les transférer à un autre prestataire de services.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue l'une de nos préoccupations principales. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, tout vol ou toute utilisation malveillante.
Nos systèmes de sécurité incluent un chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles, des systèmes de sauvegarde redondants avec géolocalisation multiple, une authentification multi-facteurs pour tous les accès administrateur, des audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants, une surveillance continue de nos infrastructures 24h/24 et 7j/7, et des protocoles stricts de gestion des incidents de sécurité.
Nous formons régulièrement nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité et maintenons une culture de protection des données à tous les niveaux de notre organisation. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais, conformément aux exigences réglementaires, et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Durée de Conservation
Nous appliquons des politiques de conservation des données basées sur des critères légaux, réglementaires et opérationnels clairement définis. La durée de conservation varie selon le type d'information et son utilisation, mais elle est toujours limitée au strict nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
Les données d'identification et de contact sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de sécurité de trois ans pour répondre à d'éventuelles questions ou réclamations. Les informations financières et les conseils fournis sont conservés pendant dix ans, conformément aux obligations réglementaires du secteur financier. Les données de navigation et d'utilisation de nos services sont généralement supprimées après deux ans, sauf si elles sont agrégées et anonymisées à des fins statistiques.
Nous révisons régulièrement nos bases de données pour identifier et supprimer les informations qui ont atteint leur date d'expiration. Ce processus de purge automatique garantit que nous ne conservons jamais vos données plus longtemps que nécessaire, respectant ainsi les principes de minimisation des données du RGPD.
Vos données sont automatiquement supprimées dès que leur conservation n'est plus justifiée par nos obligations légales ou opérationnelles.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et nous permettre de mieux comprendre comment nos services sont utilisés. Ces technologies nous aident à personnaliser votre expérience, à mémoriser vos préférences et à analyser les performances de notre plateforme.
Nous utilisons différents types de cookies : les cookies strictement nécessaires qui assurent le bon fonctionnement de base de notre site, les cookies de performance qui nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, les cookies de fonctionnalité qui mémorisent vos choix et préférences, et les cookies analytiques qui nous fournissent des statistiques d'usage anonymes.
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